{"id":11168,"date":"2026-06-15T13:58:52","date_gmt":"2026-06-15T13:58:52","guid":{"rendered":"https:\/\/careers.my-jewellery.com\/?post_type=employee_story&p=11168"},"modified":"2026-06-15T13:58:52","modified_gmt":"2026-06-15T13:58:52","slug":"menno-wiecherink","status":"publish","type":"employee_story","link":"https:\/\/careers.my-jewellery.com\/fr\/medewerkers-verhalen\/menno-wiecherink\/","title":{"rendered":"Chaque am\u00e9lioration compte"},"content":{"rendered":"
\n
\n \n
\n
\n

Chaque coll\u00e8gue chez My Jewellery a une histoire unique. Une histoire faite d\u2019opportunit\u00e9s saisies, de pas en avant, et de croissance au quotidien. Car derri\u00e8re chaque r\u00e9sultat \u00e9clatant se cache une \u00e9quipe pleine d\u2019\u00e9nergie, o\u00f9 chaque contribution compte. Menno partage son histoire et montre comment il fait la diff\u00e9rence.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n

\n
\n \n
\n
\n

Rendre les processus plus intelligents sur le terrain<\/h3>\n

\u00ab En tant que Process Engineer chez My Warehouse, je suis responsable des processus li\u00e9s \u00e0 l\u2019outbound et aux retours. Je suis aussi le point de contact pour tout ce qui concerne l\u2019outbound. Au sein de l\u2019\u00e9quipe Process Improvement, je regarde chaque jour comment rendre nos processus plus intelligents, plus efficaces et encore meilleurs. \u00bb<\/p>\n

\u00ab Ma journ\u00e9e commence souvent par un briefing dans l\u2019entrep\u00f4t. Nous discutons de l\u2019\u00e9tat de l\u2019op\u00e9ration, des sujets qui demandent de l\u2019attention et des points \u00e0 ajuster. Ensuite, je travaille \u00e0 partir du tableau Jira sur les projets, les actions et les priorit\u00e9s. Mais j\u2019aime aussi faire un tour sur le terrain. Tout ne se pense pas derri\u00e8re un \u00e9cran. Il faut voir comment les processus fonctionnent r\u00e9ellement. C\u2019est souvent l\u00e0 que naissent les meilleures am\u00e9liorations. \u00bb<\/p>\n

 <\/p>\n

Cr\u00e9er de l\u2019impact l\u00e0 o\u00f9 \u00e7a compte<\/h3>\n

\u00ab Ce que j\u2019aime dans mon travail, c\u2019est la combinaison entre les op\u00e9rations, les syst\u00e8mes, la data, les projets et surtout les personnes. Je suis souvent en contact avec les \u00e9quipes B2B et Retail au sujet des livraisons, des probl\u00e8mes et des r\u00e9ussites. Cela permet de voir directement o\u00f9 ton travail a de l\u2019impact. \u00bb<\/p>\n

\u00ab Un bel exemple est le projet Bundling and Sorting. Gr\u00e2ce \u00e0 ce projet, les bijoux destin\u00e9s aux Boutiques sont livr\u00e9s d\u00e9j\u00e0 tri\u00e9s, afin que les coll\u00e8gues en boutique passent moins de temps \u00e0 tout r\u00e9partir. Cela apporte plus de calme dans les magasins et plus de temps pour les clients. Au final, l\u2019objectif est que les coll\u00e8gues soient chaque jour sur le terrain avec le sourire. Quand un processus contribue \u00e0 cela, cela me donne \u00e9norm\u00e9ment d\u2019\u00e9nergie. \u00bb<\/p>\n

 <\/p>\n

Fier des r\u00e9sultats et de l\u2019implication<\/h3>\n

\u00ab Depuis mon arriv\u00e9e chez My Jewellery, je vois de belles avanc\u00e9es dans l\u2019entrep\u00f4t. La performance s\u2019est am\u00e9lior\u00e9e, la fiabilit\u00e9 est devenue plus forte et les retours sont trait\u00e9s de mani\u00e8re plus fluide et plus rapide. Le syst\u00e8me GEEK, notre syst\u00e8me robotis\u00e9 automatis\u00e9 dans l\u2019entrep\u00f4t, fonctionne lui aussi de mieux en mieux. \u00bb<\/p>\n

\u00ab Mais pour moi, la fiert\u00e9 ne se r\u00e9sume pas aux chiffres. Elle se trouve surtout dans le fait de r\u00e9ussir quelque chose ensemble. De l\u2019\u00e9quipe Process Improvement aux coll\u00e8gues sur le terrain : chacun joue un r\u00f4le. Quand les personnes s\u2019impliquent, avancent et voient ensuite qu\u2019une am\u00e9lioration fonctionne vraiment, cela procure \u00e9norm\u00e9ment de satisfaction. \u00bb<\/p>\n

 <\/p>\n

Le changement commence par l\u2019implication<\/h3>\n

\u00ab Pour moi, \u2018Let\u2019s grow together\u2019 signifie qu\u2019il ne faut pas seulement regarder ce qui peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9, mais aussi la fa\u00e7on dont on implique les personnes dans cette am\u00e9lioration. Depuis mon arriv\u00e9e, j\u2019ai pris de plus en plus de responsabilit\u00e9s dans l\u2019outbound, les retours et l\u2019am\u00e9lioration des processus. J\u2019ai appris \u00e0 jongler entre les op\u00e9rations, les syst\u00e8mes et les diff\u00e9rentes \u00e9quipes, mais aussi \u00e0 quel point il est important de travailler de mani\u00e8re structur\u00e9e, en mode projet, tout en gardant une bonne vue d\u2019ensemble. \u00bb<\/p>\n

\u00ab Ma plus grande \u00e9volution se trouve peut-\u00eatre dans ma fa\u00e7on de voir le changement. Je viens d\u2019un univers tr\u00e8s masculin, o\u00f9 avancer vite et pousser fort \u00e9tait souvent la norme. Chez My Jewellery, j\u2019ai appris que ralentir peut parfois apporter plus. Le changement fonctionne vraiment lorsque les personnes comprennent pourquoi nous faisons quelque chose et se sentent impliqu\u00e9es dans l\u2019am\u00e9lioration. \u00bb<\/p>\n

 <\/p>\n

Une deuxi\u00e8me famille<\/h3>\n

\u00ab Quand est-ce que je me sens chez moi chez My Jewellery ? Lorsque j\u2019arrive le matin et que je vois ma deuxi\u00e8me famille. Pour moi, tout est dans les personnes. Les coll\u00e8gues sur le terrain, l\u2019\u00e9nergie qui r\u00e8gne et le sentiment que nous avan\u00e7ons tous vers le m\u00eame objectif. \u00bb<\/p>\n

\u00ab L\u2019ambiance dans l\u2019\u00e9quipe est engag\u00e9e, \u00e9nergique et humaine. Nous travaillons dur, nous r\u00e9agissons vite et nous r\u00e9solvons beaucoup de choses. Mais il y a aussi toujours de la place pour l\u2019humour, l\u2019attention et la reconnaissance. Bien s\u00fbr, nous c\u00e9l\u00e9brons les grands succ\u00e8s, comme les projets qui fonctionnent bien ou les objectifs atteints. Mais les petits moments sont tout aussi importants : une bonne journ\u00e9e sur le terrain, un probl\u00e8me r\u00e9solu rapidement ou un coll\u00e8gue qui franchit une belle \u00e9tape. Ce sont ces moments qui donnent de la power et qui font que les personnes se sentent reconnues. \u00bb<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n

\n
\n
\n
\n \"Groepsfoto <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n

\u00ab Pour moi, la force d\u2019une \u00e9quipe ne se trouve pas seulement dans le fait de viser de grands objectifs, mais aussi dans la reconnaissance de tout ce qui se passe bien en chemin. \u00bb<\/h3>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n
\n
\n
\n

Rencontrez encore plus de coll\u00e8gues<\/h2>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n