{"id":9002,"date":"2026-05-12T14:01:36","date_gmt":"2026-05-12T14:01:36","guid":{"rendered":"https:\/\/careers.my-jewellery.com\/medewerkers-verhalen\/jouw-inzet-opent-deuren\/"},"modified":"2026-05-18T08:32:32","modified_gmt":"2026-05-18T08:32:32","slug":"britt-kusters","status":"publish","type":"employee_story","link":"https:\/\/careers.my-jewellery.com\/fr\/medewerkers-verhalen\/britt-kusters\/","title":{"rendered":"Ton engagement ouvre des portes"},"content":{"rendered":"
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Chaque coll\u00e8gue chez My Jewellery a une histoire unique. Une histoire de saisie d\u2019opportunit\u00e9s, de pas en avant et de croissance quotidienne. Car derri\u00e8re chaque r\u00e9sultat \u00e9tincelant se trouve une \u00e9quipe pleine d\u2019\u00e9nergie, o\u00f9 la contribution de chacun compte. Britt partage son histoire et montre comment elle fait la diff\u00e9rence.<\/span><\/h4>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n
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De la boutique au si\u00e8ge<\/h3>\n

\u00ab Mon aventure chez My Jewellery a commenc\u00e9 en boutique \u00e0 Breda, pendant mes \u00e9tudes en International Business and Management. Je suis rapidement devenue Keyholder puis Responsable de journ\u00e9e. Apr\u00e8s l\u2019obtention de mon dipl\u00f4me, gr\u00e2ce \u00e0 un coll\u00e8gue, j\u2019ai rejoint l\u2019\u00e9quipe Customer Care au si\u00e8ge. J\u2019ai d\u00e9but\u00e9 en tant que collaboratrice, puis j\u2019ai rapidement \u00e9volu\u00e9 vers Senior, puis Team Leader. Dans ce r\u00f4le, j\u2019ai d\u00e9couvert \u00e0 quel point j\u2019aimais travailler sur l\u2019am\u00e9lioration des processus et le d\u00e9veloppement d\u2019\u00e9quipe. \u00bb<\/p>\n

\u00ab Cela m\u2019a finalement men\u00e9e \u00e0 un tout nouveau poste : Business Analyst Customer Care. Ce qui \u00e9tait g\u00e9nial, c\u2019est que j\u2019ai pu en partie d\u00e9finir ce r\u00f4le moi-m\u00eame. Je travaillais sur des projets d\u2019optimisation tout en encadrant une \u00e9quipe de Coaches et Seniors. Ce poste a depuis \u00e9volu\u00e9 vers Product Owner Customer Care, o\u00f9 je continue \u00e0 g\u00e9rer des projets et des trajectoires d\u2019am\u00e9lioration au sein de l\u2019\u00e9quipe. Chaque jour est diff\u00e9rent. Cette dynamique, combin\u00e9e \u00e0 la bonne collaboration et \u00e0 l\u2019ambiance conviviale, rend le travail extr\u00eamement pr\u00e9cieux. \u00bb<\/p>\n

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L\u2019engagement m\u00e8ne \u00e0 l\u2019impact<\/h3>\n

\u00ab J\u2019ai appris que se fixer des objectifs et travailler dur porte vraiment ses fruits. Ayant occup\u00e9 presque tous les postes au sein de Customer Care, je peux d\u00e9sormais mettre mon exp\u00e9rience au service de l\u2019\u00e9quipe au quotidien. Je suis peut-\u00eatre la preuve qu\u2019avec un engagement \u00e0 110%, on peut accomplir de grandes choses. Et chez My Jewellery, il y a de la place pour grandir si on montre sa volont\u00e9. Une journ\u00e9e de travail est une f\u00eate pour moi quand je vois que les clients sont heureux, ou quand je re\u00e7ois un message sympa. Mais aussi quand, en \u00e9quipe, nous r\u00e9alisons quelque chose de beau. \u00bb<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n

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\n \"Lachende <\/div>\n <\/div>\n \n
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\u00ab Chez My Jewellery, on ne te donne pas seulement des opportunit\u00e9s, on te donne aussi la confiance pour en faire quelque chose de concret. Si tu prends des initiatives et que tu oses y aller, \u00e9norm\u00e9ment de portes peuvent s\u2019ouvrir \u00e0 toi. \u00bb<\/h3>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n
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Rencontrez encore plus de coll\u00e8gues<\/h2>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
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