Skip to content

CRO Specialist (38 uur)

Nederland, Noord-Brabant, Den BoschMarketing

Functieomschrijving

Begin 2021 heeft My Jewellery haar digitale deuren geopend in Duitsland. Waar we in Nederland al veel weten over de online customer journey en gebruikerservaring, moeten we over de Duitse markt nog veel te weten komen. Daarom zijn wij op zoek naar een CRO specialist voor onze Duitstalige online store. Ben jij een expert op het gebied van het verbeteren van de online customer journey en gebruikerservaring? Krijg jij energie van het onderzoeken en analyseren van online klantgedrag, specifiek voor de Duitse markt? Dan past de functie van CRO Specialist Duitsland bij jou!


Als CRO Specialist Duitsland zal je onderdeel uitmaken van het Digital Customer Experience team van My Jewellery, waar innovatie en creativiteit voorop staat. Het doel van het team is om het conversiepercentage te maximaliseren door het continu verbeteren van de on-site customer journey en gebruikerservaring. Dit doen we door te onderzoeken & experimenteren en door te personaliseren & segmenteren.

Binnen het team werk je onder andere aan het optimaliseren van het conversiepercentage en de gebruiksvriendelijkheid van de Duitstalige webshop van My Jewellery. Zo ga je bijvoorbeeld aan de slag met onderzoeken wat onze Duitse bezoekers ervan kan weerhouden om hun online aankoop af te ronden, terwijl ze wel items aan hun winkelwagen hebben toegevoegd. Op basis van je bevindingen adviseer je op het gebied van (technische) verbeteringen betreft de gebruikerservaring van de website en implementeer je deze. Vervolgens analyseer je de impact van doorgevoerde aanpassingen en vertaal je deze naar concrete inzichten en actiepunten.

Je hebt kennis van web analytics, consumer behavior, gebruikerservaring (UX), front-end, tag management en e-commerce platforms (Magento). Je werkt samen in een team met andere CRO Specialisten, UX Specialisten, en Front-End Developers. In deze functie krijg je veel ruimte om ideeën aan te dragen en uit te voeren voor het verbeteren van de website. Je bent niet een persoon die aan de hand meegenomen moet worden, maar zelf in staat kansen te signaleren en deze om te zetten in acties. Uiteraard is er ook voldoende ruimte om te sparren en ideeën uit te wisselen met collega’s. Daarnaast is gestructureerd en planmatig werken voor jou niets nieuws.

Taken

  • Je zorgt voor een optimalisatie van UX en conversie van de Duitse online store van my-jewellery.com;

  • Je analyseert knelpunten en spoort issues in de website op door middel van web analytics en onderzoek binnen het domein;

  • Je formuleert hypotheses op basis van analyses, welke je daarna zelf gedegen uitvoert middels A/B of multivariate tests;

  • Je signaleert verkoopkansen aan de hand van de verschillende databronnen en vertaalt deze naar concrete optimalisatie acties;

  • Je richt tag management en enhanced e-commerce in en houdt dit bij;

  • Je implementeert en verbetert personalisatie toepassingen;

  • Je analyseert de impact van verbeteringen en experimenten, deelt deze binnen de organisatie en zet deze inzichten om in concrete actiepunten;

  • Je bent vraagbaak voor junior collega’s;

  • Je volgt de trends en nieuws op het gebied van CRO nauw en identificeert mogelijkheden om deze toe te passen binnen My Jewellery.

Vereisten

  • Je hebt WO werk- en denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft op C1 niveau Duits;
  • Je hebt minimaal 3-5 jaar ervaring als CRO Specialist, Webanalist of soortgelijke rol;

  • Je hebt ervaring met UX, CRO en Personalisatie;

  • Je hebt kennis van verschillende online marketing gebieden;

  • Je bent bekend met tools als Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, Magento en New Relic of vergelijkbare;

  • Je hebt kennis van personalisatie technologie en toepassingen en ervaring met een DMP/CDP, zoals Bloomreach Engagement;

  • Kennis van HTML, CSS, Javascript en/of SQL is een pré.

Naast bovenstaande punten vinden wij het minstens zo belangrijk dat jij als persoon binnen ons team past. Wij zoeken collega's vol energie en creativiteit, inspirerende en nieuwsgierige personen die houden van het vieren van successen. Elkaar dingen gunnen en samen streven naar de beste resultaten!

Wij bieden

  • Een uitdagende functie met veel zelfstandigheid en genoeg ruimte voor eigen ideeën en input;

  • Werken bij een zeer snelgroeiend e-commerce en retail bedrijf;

  • Werken met de nieuwste technologieën met veel aandacht voor innovatie;

  • Doorgroeimogelijkheden, trainingen & cursussen;

  • Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenregeling, reiskostenvergoeding, sporten met je collega’s, héle leuke personeelskorting op ons hele assortiment en leuke events zoals hackathons.


Interesse?

Als je interesse hebt in deze functie, solliciteer dan direct via onderstaande button! Heb je vragen over deze vacature? Stuur dan een mail met jouw vraag naar Leonieke via leonieke.vroom@my-jewellery.com.


of