Skip to content

CRO Specialist Frankrijk (38 uur)

Nederland, Noord-Brabant, Den BoschMarketing

Functieomschrijving

Begin 2021 heeft My Jewellery haar digitale deuren geopend in Frankrijk. Waar we in Nederland al veel weten over de online customer journey en gebruikerservaring, moeten we over de Franse markt nog veel te weten komen. Daarom zijn wij op zoek naar een CRO specialist voor onze Franstalige online store. Ben jij een expert op het gebied van het verbeteren van de online customer journey en gebruikerservaring? Krijg jij energie van het onderzoeken en analyseren van online klantgedrag, specifiek voor de Franse markt? Dan past de functie van CRO Specialist Frankrijk bij jou!


Als CRO Specialist Frankrijk zal je onderdeel uitmaken van het Digital Customer Experience team van My Jewellery, waar innovatie en creativiteit voorop staat. Het doel van het team is om het conversiepercentage te maximaliseren door het continu verbeteren van de on-site customer journey en gebruikerservaring. Dit doen we door te onderzoeken & experimenteren en door te personaliseren & segmenteren.

Binnen het team werk je onder andere aan het optimaliseren van het conversiepercentage en de gebruiksvriendelijkheid van de Franstalige webshop van My Jewellery. Zo ga je bijvoorbeeld aan de slag met onderzoeken wat onze Franse bezoekers ervan kan weerhouden om hun online aankoop af te ronden, terwijl ze wel items aan hun winkelwagen hebben toegevoegd. Op basis van je bevindingen adviseer je op het gebied van (technische) verbeteringen betreft de gebruikerservaring van de website en implementeer je deze. Vervolgens analyseer je de impact van doorgevoerde aanpassingen en vertaal je deze naar concrete inzichten en actiepunten.

Je hebt kennis van web analytics, consumer behavior, gebruikerservaring (UX), front-end, tag management en e-commerce platforms (Magento). Je werkt samen in een team met andere CRO Specialisten, UX Specialisten, en Front-End Developers. In deze functie krijg je veel ruimte om ideeën aan te dragen en uit te voeren voor het verbeteren van de website. Je bent niet een persoon die aan de hand meegenomen moet worden, maar zelf in staat kansen te signaleren en deze om te zetten in acties. Uiteraard is er ook voldoende ruimte om te sparren en ideeën uit te wisselen met collega’s. Daarnaast is gestructureerd en planmatig werken voor jou niets nieuws.

Taken

  • Je zorgt voor een optimalisatie van UX en conversie van de Franse online store van my-jewellery.com;

  • Je analyseert knelpunten en spoort issues in de website op door middel van web analytics en onderzoek binnen het domein;

  • Je formuleert hypotheses op basis van analyses, welke je daarna zelf gedegen uitvoert middels A/B of multivariate tests;

  • Je signaleert verkoopkansen aan de hand van de verschillende databronnen en vertaalt deze naar concrete optimalisatie acties;

  • Je richt tag management en enhanced e-commerce in en houdt dit bij;

  • Je implementeert en verbetert personalisatie toepassingen;

  • Je analyseert de impact van verbeteringen en experimenten, deelt deze binnen de organisatie en zet deze inzichten om in concrete actiepunten;

  • Je bent vraagbaak voor junior collega’s;

  • Je volgt de trends en nieuws op het gebied van CRO nauw en identificeert mogelijkheden om deze toe te passen binnen My Jewellery.

Vereisten

  • Je hebt WO werk- en denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft op C1 niveau Frans;
  • Je hebt minimaal 3-5 jaar ervaring als CRO Specialist, Webanalist of soortgelijke rol;

  • Je hebt ervaring met UX, CRO en Personalisatie;

  • Je hebt kennis van verschillende online marketing gebieden;

  • Je bent bekend met tools als Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, Magento en New Relic of vergelijkbare;

  • Je hebt kennis van personalisatie technologie en toepassingen en ervaring met een DMP/CDP, zoals Bloomreach Engagement;

  • Kennis van HTML, CSS, Javascript en/of SQL is een pré.

Naast bovenstaande punten vinden wij het minstens zo belangrijk dat jij als persoon binnen ons team past. Wij zoeken energieke collega’s, die zin hebben om te creëren en mensen in beweging te zetten. Met wie we samen streven naar de beste resultaten en de successen kunnen vieren.


Wij bieden

  • De kans om mee te bouwen aan één van snelst groeiende e-commerce bedrijven van Nederland;

  • Werken in een zelfstandig team met daadkrachtige collega’s en veel ruimte voor eigen input;

  • Werken met de nieuwste technologieën met veel aandacht voor innovatie;

  • Uiteraard een mooi salaris, Macbook en Iphone;

  • Een goede pensioenregeling;

  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken;

  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en (doorgroei) ambities gefaciliteerd door onze interne Learning & Development afdeling;

  • Een prachtig hoofdkantoor (wat goed bereikbaar is het met OV en de auto);

  • Een gezellige bistro met chef-kok en iedere dag gratis vers fruit;

  • Samen sporten onder begeleiding van een personal trainer;

  • De mogelijkheid om model te staan en/of mee te werken aan onze content en (social media) campagnes;

  • Een héle leuke personeelskorting op al onze producten, een doorlopende sample sale & de mogelijkheid voor het gratis laten schieten van oorbelgaatjes;

  • Wij werken onder het motto “What do we celebrate today?” en organiseren daarom regelmatig leuke teamuitjes, (pingpong) toernooien, hackatons & vette feesten!


Interesse?

Als je interesse hebt in deze functie, solliciteer dan direct via onderstaande button! Heb je vragen over deze vacature? Stuur dan een mail met jouw vraag naar Leonieke via leonieke.vroom@my-jewellery.com.


of