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CRO Specialist Germany (w/m/d) (38 Urh)

Duitsland, Nordrhein-Westfalen, Den BoschMarketing

Functieomschrijving

Stellenbeschreibung


Anfang 2021 hat My Jewellery seine digitalen Türen in Deutschland geöffnet. Während wir aber viel über die Online Customer Journey und die User Experience unserer niederländischen Kunden gelernt haben, ist der deutsche Markt noch weitgehend unerforscht. Deshalb sind wir auf der Suche nach einem CRO-Spezialisten für unseren deutschen Online-Shop. Bist du ein Experte, wenn es darum geht, die Online Customer Journey und das Nutzererlebnis zu verbessern? Fühlst du dich durch die Erforschung und Analyse des Online-Nutzerverhaltens, speziell für den deutschen Markt, motiviert und angespornt? Dann ist die Rolle des CRO Specialist Germany genau das Richtige für dich!

Als CRO Specialist Germany bist du Teil des Digital Customer Experience Teams bei My Jewellery, einem Team, das Innovation und Kreativität über alles stellt. Das Hauptziel des Teams ist die Maximierung der Konversionsraten. Um dies zu erreichen, arbeitet es kontinuierlich daran, die Customer Journey und das Nutzererlebnis vor Ort zu verbessern, indem es sowohl personalisiert & segmentiert als auch Untersuchungen & Experimente innerhalb des CRO-Bereichs durchführt.


Zu deinen Aufgaben im Team gehört die Optimierung der Konversionsrate und des Nutzererlebnisses für den deutschen My Jewellery Webshop. Dazu gehört auch, herauszufinden, was unsere deutschen Kunden daran hindert, ihren Online-Einkauf abzuschließen, obwohl sie bereits Produkte in ihren Online-Warenkorb gelegt haben. Auf der Grundlage dieser Ergebnisse berätst du über (technische) Verbesserungen, die das Nutzererlebnis verbessern könnten, und setzt sie um. Anschließend solltest du die Auswirkungen dieser Verbesserungen analysieren und sie in konkrete Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen umsetzen können.


Du kennst dich mit Webanalysen, Verbraucherverhalten, User Experience (UX), Frontend, Tag Management und E-Commerce-Plattformen (Magento) aus. Du arbeitest in einem Team aus weiteren CRO-Spezialisten, UX-Spezialisten und Front-End-Entwicklern. In dieser Funktion hast du die Freiheit, deine Ideen zur Verbesserung der Website einzubringen und umzusetzen. Du bist eine unabhängige Person, die Chancen erkennt und sie in die Tat umsetzt, aber es macht dir auch Spaß, mit Kollegen zu brainstormen und potenzielle neue Ideen zu diskutieren. Zudem blühst du außerdem so richtig auf, wenn du nach einem gut strukturierten und klaren Plan arbeitest.



Aufgaben


  • Du optimierst die UX und die Konversionsrate für den deutschen Online-Shop von my-jewellery.com.

  • Du nutzt Webanalysen und Recherchen innerhalb der Domain, um Probleme auf der Website zu analysieren und zu erkennen.

  • Du formulierst Hypothesen auf der Grundlage von Analysen, die du selbstständig mit Hilfe von A/B- oder multivariaten Tests durchführst.

  • Du erkennst Verkaufschancen auf der Grundlage verschiedener Datenquellen und kannst sie in konkrete Optimierungsstrategien umsetzen.

  • Du entwickelst und pflegst ein Tag-Management und eine verbesserte E-Commerce-Strategie.

  • Du implementierst und verbesserst Personalisierungsanwendungen.

  • Du analysierst die Auswirkungen von Verbesserungen und Experimenten, teilst deine Erkenntnisse mit dem Unternehmen und setzt sie in Handlungsempfehlungen um.

  • Du bist eine Informationsquelle für jüngere Kollegen.

  • Du bist über alle Trends und Entwicklungen im CRO-Bereich auf dem Laufenden und erkennst Möglichkeiten, wenn es darum geht, wie du diese bei My Jewellery umsetzen kannst.

Vereisten

Anforderungen


  • Du hast einen einschlägigen Hochschulabschluss.

  • Dein Deutsch ist in Wort und Schrift auf C1-Niveau.

  • Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung als CRO-Spezialist, Webanalyst oder ähnliches.

  • Du hast Erfahrung mit UX, CRO und Personalisierung.

  • Du kennst dich mit einer Vielzahl von Online-Marketing-Bereichen aus.

  • Du kennst dich mit Tools wie Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, Magento und New Relic oder vergleichbaren Tools aus.

  • Du kennst dich mit Personalisierungstechnologien und deren Anwendung aus und hast Erfahrung mit einer DMP/CDP, wie z.B. Bloomreach Engagement.

  • Erfahrung mit HTML, CSS, Javascript und/oder SQL ist von Vorteil.



Neben den oben genannten Anforderungen ist es für uns genauso wichtig, dass du gut in unser Team passt. Deshalb suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die vor Energie und Kreativität nur so strotzen, die inspirierend und neugierig sind und es lieben, unsere gemeinsamen Erfolge zu feiern. Wir wollen uns gegenseitig ermutigen und nach den besten Ergebnissen streben!



Wir bieten:


  • Eine herausfordernde Aufgabe mit viel Unabhängigkeit und Raum für eigene Ideen und Beiträge;

  • Eine Position bei einem schnell wachsenden E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen.

  • Die Möglichkeit, mit den neuesten Technologien zu arbeiten, wo Innovation an erster Stelle steht.

  • Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung, Schulungen und Kurse.

  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit Zusatzleistungen wie Altersvorsorge, Reisekostenzuschuss, Workouts mit Kollegen, ein großer Mitarbeiterrabatt auf unsere gesamte Kollektion und tolle Veranstaltungen wie Hackathons.



Interessiert?


Wenn du an diesem Job interessiert bist, bewirb dich bitte direkt via des Buttons! Hast du Fragen zu dieser Stelle? Schicke deine Frage einfach per E-Mail an Leonieke unter leonieke.vroom@my-jewellery.com.



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