Customer Care Medewerker Duits (38 uur)

Nederland, Noord-Brabant, -Customer Care

Functieomschrijving

Hallo! Womit kann ich dir behilflich sein? Is dit een zin waar jij energie van krijgt? En ben je ook nog eens super klantgericht? Dan ben jij wellicht onze eerste Customer Care Medewerker voor onze Duitse klanten! 


My Jewellery groeit hard en de eerste stappen richting het buitenland zijn gezet. Om ook onze Duitse klanten perfect te woord te kunnen staan zijn wij op zoek naar een vloeiend Duitssprekende Customer Care Medewerker. Je beantwoordt vragen die via onze verschillende kanalen binnenkomen. Naast het helpen van onze klanten, ben je ook inzetbaar om te ondersteunen bij het opstellen van Duitse teksten op onze website. Je komt te werken in en groot team met allemaal enthousiaste en gedreven meiden die er dagelijks voor zorgen dat al onze klanten met een glimlach bij ons shoppen!


Taken

  • Je beantwoordt alle vragen van onze Duitstalige klanten via social media kanalen, live chat of offline kanalen;
  • Je staat klaar voor onze Duitse klanten, maar bent ook inzetbaar voor onze Nederlandstalige klanten;
  • Je handelt klachten af en zoekt bij ieder probleem naar een passende oplossing;
  • Je voert licht administratieve taken uit;
  • Je ondersteunt bij het schrijven en vertalen van Duitse teksten op onze website;
  • Je zorgt er dagelijks voor dat al onze klanten tevreden shoppen bij My Jewellery!

Vereisten

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een zeer goede beheersing van de Duitse (minimaal B2-niveau) en Nederlandse taal;
  • Je bent flexibel ingesteld qua werkzaamheden en inzetbaarheid;
  • Je bent probleemoplossend en creatief ingesteld;
  • Je bent zeer zelfstandig en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je neemt initiatief en bent niet bang om beslissingen te nemen;
  • Het is een pré als je ervaring hebt met klantcontact.


Wij bieden

  • Een uitdagende functie bij een jonge dynamische organisatie, waar je de kans krijgt om strategisch mee te denken;
  • Een passend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioen, elke woensdag sporten met onze personal trainer en een héle leuke personeelskorting op al onze producten.


Solliciteer!

Als je interesse hebt in deze functie, solliciteer dan direct via onderstaande button! Heb je vragen over deze vacature? Stuur dan een mail met jouw vraag naar Renske via renske.grootenboer@my-jewellery.com

of