Customer Care Medewerker Duitstalig (bijbaan)

Nederland, Noord-Brabant, -Customer Care

Functieomschrijving

Hallo! Womit kann ich dir behilflich sein? Is dit een zin waar jij energie van krijgt? En ben je ook nog eens super klantgericht? Dan ben jij onze nieuwe Duitstalige collega waar we naar op zoek zijn!


My Jewellery groeit hard en de eerste stappen richting het buitenland zijn gezet. Om ook onze Duitse klanten perfect te woord te kunnen staan zijn wij op zoek naar een vloeiend Duitssprekende Customer Care Medewerker. Je beantwoordt vragen die via onze verschillende kanalen binnenkomen. Je komt te werken in en groot team met allemaal enthousiaste en gedreven collega’s die er dagelijks voor zorgen dat al onze klanten met een glimlach bij ons shoppen!


Taken

  • Je beantwoordt alle vragen van onze Duitstalige klanten via social media kanalen, live chat of offline kanalen;
  • Je staat klaar voor onze Duitse klanten, maar bent ook inzetbaar voor onze Nederlandstalige klanten;
  • Je handelt klachten af en zoekt bij ieder probleem naar een passende oplossing;
  • Je voert licht administratieve taken uit;
  • Je zorgt er dagelijks voor dat al onze klanten tevreden shoppen bij My Jewellery!

Vereisten

  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een zeer goede beheersing van de Duitse (minimaal C1-niveau) en Nederlandse taal;
  • Je bent minimaal 4 uur per week beschikbaar;
  • Je bent flexibel ingesteld qua werkzaamheden en inzetbaarheid;
  • Je bent probleemoplossend en creatief ingesteld;
  • Je neemt initiatief en bent niet bang om beslissingen te nemen.


Wij bieden

  • Een uitdagende functie bij een snelgroeiende organisatie;
  • Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioen, mogelijkheid tot sporten met onze personal trainer & een hele leuke personeelskorting op al onze producten;
  • Een leuke uitdagende (bij)baan waarbij je vaste uren op contract krijgt, elke week verzekerd van je uren dus!
  • Een baan waarbij je jouw passie voor de Duitse taal en cultuur kunt inzetten om onze Duitse consumenten met een glimlach laten shoppen!


Solliciteer!

Als je interesse hebt in deze functie, solliciteer dan direct via onderstaande button! Heb je vragen over deze vacature? Stuur dan een mail met jouw vraag naar Renske via renske.grootenboer@my-jewellery.com

of