Skip to Content

Loyalty Marketeer (38 uur)

Nederland, Noord-Brabant, Den BoschMarketing

Functieomschrijving

Ben jij dé expert op het gebied van loyalty programma’s voor consumenten? Verras jij onze klanten in binnen- en buitenland niet alleen met nieuwe campagnes, maar ook met nieuwe functionaliteiten binnen het loyalty programma? Dan gaan we graag met jou in gesprek! Wij zijn namelijk op zoek naar een Loyalty Marketeer die de leiding pakt in het opzetten en beheren van het My Jewellery loyalty programma.

Onze wens is om een vernieuwend, omnichannel loyalty programma neer te zetten, waarmee we onszelf kunnen onderscheiden van de concurrenten op de markt en onze klanten de ultieme My Jewellery ervaring kunnen geven. Als Loyalty Marketeer ben je van a tot z betrokken bij dit nieuwe loyalty programma, zowel op operationeel als op strategisch niveau. Je beheert de software die we gebruiken voor ons loyalty programma, monitort en analyseert (tussentijdse) resultaten en maakt aanpassingen waar nodig om de KPI's op het gebied van loyalty te behalen. Kortom, jij bent hét aanspreekpunt binnen de organisatie als het over loyalty gaat.

De functie van Loyalty Marketeer is een zeer zelfstandige functie binnen een snelgroeiende en dynamische organisatie. We kunnen je één garantie geven: saai is het bij ons nooit! Je wordt niet aan de hand meegenomen, maar we verwachten zelfstandigheid en het vermogen om het loyalty programma te onderhouden en optimaliseren. In deze functie ga je nauw samen met onze Consumer Researchers en Data-Analisten. Om zo de behoefte van de klant in kaart te brengen en deze door te vertalen naar het loyalty programma. Verder werk je veel samen met onze E-mail Marketeers en Storemanagers van onze 17 boutiques (and still counting) die altijd voor je klaar staan om mee te sparren en te overleggen!

Taken

  • Je houdt je bezig met het uitdenken, opzetten en introduceren van een My Jewellery loyalty programma. Hierbij werk je in een projectgroep, waarin jij het voortouw neemt;

  • Je beheert de software om dit programma te realiseren en te verbeteren;

  • Je zet het loyalty programma zo aantrekkelijk mogelijk op voor de klant, zodat er veel gebruik van wordt gemaakt;

  • Je zorgt dat onze klanten daadwerkelijk loyaal aan My Jewellery worden, door middel van het programma en de campagnes;

  • Je bedenkt segmentatie strategieën afgestemd op onze beschikbare klantdata. Op deze manier stemmen we het loyalty programma zo goed mogelijk af op het huidige klantgedrag;

  • Je coördineert en beheert de (jaar)planning van de klantgerichte activiteiten en campagnes op loyalty gebied. Dit doe je in samenwerking met jouw collega’s van het marketingteam;

  • Je vergaart inzicht in de klantreis en -gedrag en ontwikkelt dit verder, in samenwerking met het Consumer Research Team.

Vereisten

  • Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding in de richting Marketing, Communicatie of een andere relevante opleiding;
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als marketeer en aantoonbare ervaring op het gebied van loyalty en het opzetten van loyalty programma’s, zowel online als offline;

  • Je hebt ervaring met het segmenteren van doelgroepen;

  • Je bent analytisch sterk en werkt datagedreven;

  • Naast een goede commerciële instelling ben je ook ondernemend, conceptmatig en creatief;

  • Je bent een talent in plannen en organiseren en je hebt geen moeite met het stellen van deadlines;

  • Ervaring met Bloomreach Engagement (voorheen Exponea) en Antavo zijn een pré.

Wij bieden

  • Een uitdagende functie met veel zelfstandigheid en genoeg ruimte voor eigen ideeën en input;

  • Werken bij een zeer snelgroeiend e-commerce en retail bedrijf;

  • Werken met de nieuwste technologieën met veel aandacht voor innovatie;

  • Doorgroeimogelijkheden, trainingen & cursussen;

  • Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenregeling, reiskostenvergoeding, sporten met je collega’s, héle leuke personeelskorting op ons hele assortiment en leuke events zoals hackathons.

Interesse?

Als je interesse hebt in deze functie, solliciteer dan direct via onderstaande button! Heb je vragen over deze vacature? Stuur dan een mail met jouw vraag naar Leonieke via leonieke.vroom@my-jewellery.com.



of