Skip to content

Medewerker Support (38 uur)

Nederland, Noord-Brabant, Den BoschCustomer Care

Functieomschrijving

Door de enorme groei van My Jewellery in zowel binnen- als buitenland, neemt ook ons klantenbestand internationaal enorm toe. Om deze reden zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die verantwoordelijk wordt voor de administratieve taken, het bewaken van de orders & het aanspreekpunt wordt voor onze B2B-klanten in zowel binnen- als buitenland.


Als Medewerker Support ben je verantwoordelijk voor de orderflow en aftersales binnen My Jewellery en daarmee het aanspreekpunt voor onze B2B-kanten.


Taken

  • Je bent verantwoordelijk voor het controleren van bestellingen;
  • Je zorgt ervoor dat geen van onze klanten langer dan nodig op hun pakketje moeten wachten;
  • Je bent administratief verantwoordelijk voor de orderflow;
  • Je fungeert als het dagelijkse aanspreekpunt voor onze B2B-klanten door vragen te beantwoorden via telefoon, mail en WhatsApp;
  • Je zorgt ervoor dat de administratieve verwerking van retouren in goede banen geleid wordt;
  • Je werk nauw samen met de financiële/administratieve afdeling voor het afhandelen van bijzondere gevallen.

Vereisten

  • Je hebt 2-3 jaar ervaring in een administratieve rol, bij voorkeur in de fashion branche;
  • Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal en een goede beheersing van de Engelse en Duitse taal. Extra talen zijn een pré;
  • Je hebt ervaring met het werken in MS-Office;
  • Je bent klantgericht ingesteld;
  • Je grijpt kansen en uitdagingen aan met een echte ‘can-do’ spirit.

Naast bovenstaande punten vinden wij het minstens zo belangrijk dat jij als persoon binnen ons team past. Wij zoeken collega's vol energie en creativiteit, inspirerende en nieuwsgierige personen die houden van het vieren van successen. Elkaar dingen gunnen en samen streven naar de beste resultaten!


Wij bieden

  • Een veelzijdige en uitdagende functie bij een jonge dynamische organisatie, waar je de kans krijgt om strategisch mee te denken;
  • Veel ruimte voor eigen initiatief;
  • Een heel leuk en gezellig team;
  • Een passend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioen, online trainingen via GoodHabitz, elke woensdag sporten met onze personal trainer en een héle leuke personeelskorting op al onze producten.


Interesse?

Als je interesse hebt in deze functie, solliciteer dan direct via onderstaande button! Heb je vragen over deze vacature? Stuur dan een mail met jouw vraag naar Renske via renske.grootenboer@my-jewellery.com

of