Parttime Customer Care Medewerker (8 uur)

Ben jij een klantgerichte teamplayer die energie krijgt van contact met mensen? En lijkt het je geweldig om hét aanspreekpunt te zijn voor onze community? Dan is deze parttime functie als Customer Care Medewerker bij My Jewellery echt iets voor jou!

Bij My Jewellery draait het allemaal om beleving en die start bij jou! Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw vriendelijke energie en oplossingsgerichte mindset weet je iedere vraag of klacht om te toveren tot een positieve ervaring.

Of het nu via e-mail, social media, chat of telefonisch is: jij staat klaar om onze klanten écht verder te helpen. Je maakt deel uit van een enthousiast team dat er elke dag voor zorgt dat onze klanten met een glimlach aan My Jewellery terugdenken. We zorgen voor een uitgebreid inwerktraject, zodat jij met zelfvertrouwen en kennis aan de slag kunt.

Jouw taken:

• Je helpt onze klanten via telefoon, mail, chat en social media, dit doe je persoonlijk en met aandacht;

• Je denkt in oplossingen bij klachten en zorgt altijd voor een passende, klantvriendelijke afhandeling;

• Je voert licht administratieve werkzaamheden uit;

• Je draagt dagelijks bij aan het verbeteren van de klantbeleving. Wij gaan namelijk voor méér dan tevreden klanten. We willen echte My Jewellery fans!

Wat wij bieden:

• Een parttime functie van gemiddeld 8 uur per week binnen een jong & dynamisch team;

• Alle ruimte voor persoonlijke groei dankzij ons Learning & Development team en een jaarlijkse gesprekscyclus die draait om jouw ontwikkeling;

• Een goed salaris, 8% vakantiegeld, vakantiedagen naar rato én de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;

• Een goede pensioenregeling en tools die jij nodig hebt (zoals een laptop en/of telefoon);

• Een werkplek op ons gezellige hoofdkantoor in Den Bosch (inclusief bistro, vers fruit & goede koffie);

• 45% personeelskorting op de hele collectie;

• Toffe teamactiviteiten, sporten met een personal trainer én een werksfeer waarin je helemaal jezelf mag zijn.

En natuurlijk: elke dag vieren we successen, groot én klein. What are we celebrating today?

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;

• Je bent communicatief sterk en beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed;

• Je bent flexibel beschikbaar voor gemiddeld 8 uur per week (verdeeld over doordeweekse dagen, en incidenteel een avond of weekenddag – altijd in goed overleg);

• Je werkt zelfstandig, denkt in oplossingen en voelt je verantwoordelijk voor wat je doet;

• Je hebt feeling met onze doelgroep, bent servicegericht en krijgt energie van klantcontact.

Over My Jewellery

Vandaag de dag is My Jewellery met een ambitieus, toegewijd en gedreven team een van de snelst groeiende e-commerce bedrijven van Nederland. Met meer dan 850 collega’s werken we elke dag vol aandacht & power aan een merk dat het beste van ons allemaal vertegenwoordigt. Samen bouwen we aan een inspirerende toekomst, met oog voor elkaar, onze klanten én de wereld om ons heen.

Is dit jouw nieuwe uitdaging?
We horen graag van je! Heb je vragen over deze parttime functie? Mail dan naar Lenneke via lenneke.langenhuijzen@my-jewellery.com.