Het customer care team is dagelijks verantwoordelijk voor het contact met klanten via verschillende kanalen. Van vragen via de chat, WhatsApp, Instagram en mail tot aan telefoongesprekken. De afdeling is onderverdeeld in junior, medior, senior medewerkers en coaches. Als Customer Care Medewerker denk je met aandacht mee met de klant, voer je zelfstandig taken uit en ga je daar verantwoordelijk mee om, heb je intensief contact met klanten en je collega’s en denk je mee over mogelijke oplossingen.