Het Marketing & Customer Data team houdt zich voornamelijk bezig met het analyseren van marketing- en klantdata. Het doel wat ze samen realiseren is het optimaliseren van een gepersonaliseerde klantbeleving. Hier komt veel bij kijken, denk aan het oplossen van complexe query's, strategisch denken, en het optimaliseren van de database.
Hoe lang werk je al bij My Jewellery? Sinds 14 maart 2023.
Wat zijn je dagelijkse werkzaamheden? Ik analyseer marketing gerelateerde data. Dit omvat het beheren, controleren en optimaliseren van het marketing dashboard, werken aan marketing attributiemodellen en het uitvoeren van causal impact analyses en experimentele data-analyse. Het vakgebied veranderd voortdurend, wat het complex maar ook boeiend maakt. Dagelijks stort ik me in het schrijven van complexe SQL-query's, wat aanvoelt als het oplossen van een ingewikkelde legpuzzel. Daarnaast omvat mijn rol het oplossen van complexe marketingdata-vraagstukken, wat creativiteit, strategisch denken en het verbinden van data uit verschillende bronnen vereist. Deze uitdagingen maken mijn werk dynamisch en uiterst bevredigend.
Hoe is het om in het Marketing & Customer Data team te werken? Er heerst een unieke dynamiek. Ons team is wat kleiner, maar daardoor juist hecht. We zetten ons serieus in voor ons werk, maar er is altijd ruimte voor een dosis plezier. Wat deze plek echt speciaal maakt, is de onderlinge ondersteuning. Iedereen in het team staat klaar om elkaar te helpen, en we stimuleren elkaars groei. Werken bij My Jewellery betekent niet alleen hard werken, maar ook genieten van wat we doen en omringd zijn door collega's die altijd bereid zijn om elkaar een handje te helpen. Het is de perfecte mix van toewijding en teamgeest.
Hoe lang werk je al bij My Jewellery? Ik werk sinds 17 januari 2022 bij My Jewellery.
Wat zijn je dagelijkse werkzaamheden? Ik hou me bezig met het meten van My Jewellery in Nederland, België en Duitsland. Zo meet ik meerdere keren per jaar onze naamsbekendheid en analyseer ik hoe deze verandert na een grote marketingcampagne. Daarnaast zorg ik dat huidige klanten feedback achter kunnen laten, bijvoorbeeld na het plaatsen van een bestelling, wanneer ze een van onze Boutiques hebben bezocht of nadat ze contact hebben gehad met de klantenservice. Door deze momenten en processen te monitoren weten we waar het goed gaat, maar ook waar het beter kan. Tevens probeer ik focusgroepen of diepte interviews te houden met klanten, waarin we in gesprek gaan over onze collecties en content. Zo krijg ik de kans om ‘live’ met klanten te spreken over hun ervaringen met ons merk, wat vaak tot verhelderende inzichten zorgt.
Hoe is het om in het Marketing & Customer Data team te werken? In ons team hebben we een sterke onderlinge verbondenheid, zowel in werk als daarbuiten. We werken hard en ondersteunen elkaar waar nodig, maar we zorgen er ook voor dat we plezier hebben op het werk met wat slechte grappen, gezamenlijke lunches en onze maandelijkse roast! De passie alle collega's hebben voor het merk en de producten is inspirerend. Er werken veel verschillende specialisten hier, waardoor je veel van elkaar kan leren. Daarnaast wordt eigen initiatief zeer gewaardeerd, waardoor je als medewerker echt het gevoel krijgt dat je een actieve bijdrage kan leveren aan de groei van het merk!
