Customer Care Medewerker (8 uur)

💼 Over de functie

Bij My Jewellery draait het allemaal om beleving, en die begint bij jou! Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu via e-mail, social media, chat of telefonisch is: jij zorgt voor een positieve klantbeleving. Met jouw vriendelijke energie en oplossingsgerichte mindset weet je iedere vraag of klacht om te toveren tot een fijne ervaring. Je wordt onderdeel van een enthousiast team en krijgt een uitgebreid inwerktraject zodat jij vol vertrouwen aan de slag kunt.

Wat je gaat doen

• Klanten helpen via telefoon, mail, chat en social media – altijd persoonlijk en met aandacht;

• Klachten klantvriendelijk én oplossingsgericht afhandelen;

• Licht administratieve werkzaamheden uitvoeren;

• Actief bijdragen aan het verbeteren van onze klantbeleving – want tevreden klanten maken wij tot echte My Jewellery fans.

✨ Wat bieden wij jou?

• Een parttime functie van gemiddeld 8 tot 16 uur per week;

• Ruimte voor persoonlijke groei dankzij ons Learning & Development team;

• Een goed salaris, 8% vakantiegeld, vakantiedagen (25 o.b.v. fulltime) mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;

• Goede pensioenregeling en de tools die jij nodig hebt (zoals een laptop en/of telefoon);

• Een werkplek op ons gezellige hoofdkantoor in Den Bosch, inclusief bistro, vers fruit en goede koffie;

• 45% personeelskorting op onze hele collectie;

• En niet te vergeten: we vieren samen de kleine én grote successen. “What are we celebrating today?” is bij ons een dagelijkse mindset.

💡 Wat breng jij mee?

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;

• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;

• Flexibele beschikbaarheid voor gemiddeld 8 uur per week (doordeweeks, incidenteel 's avonds of in het weekend – altijd in overleg);

• Zelfstandigheid, oplossingsgerichtheid en verantwoordelijkheidsgevoel;

• Feeling met onze doelgroep en een passie voor servicegericht klantcontact.

🚀 Over My Jewellery

My Jewellery is een van de snelst groeiende e-commerce bedrijven van Nederland. Met meer dan 850 collega’s bouwen we elke dag aan een merk vol ambitie en creativiteit. Onze cultuur? Persoonlijk, betrokken en sprankelend. Jij mag hier helemaal jezelf zijn en krijgt de ruimte om te groeien, te leren en impact te maken. Met Brabantse gezelligheid, een platte structuur en korte lijnen maken we samen het verschil.

Interesse?
Solliciteer direct via de button! Heb je vragen over deze vacature? Neem contact op met Lenneke via: lenneke.langenhuijzen@my-jewellery.com

*Het aanvragen van een VOG of uitvoeren van een assessment kan onderdeel uitmaken van het sollicitatieproces.