Évoluer commence par la curiosité
« J’ai commencé en 2020 comme Junior Customer Care. Ensuite, j’ai évolué vers un poste de Senior, et en avril 2022, j’ai eu l’opportunité de devenir Team Leader. C’était un peu stressant, mais je sentais que c’était le moment de passer à l’étape suivante. Dans ce rôle, j’étais souvent en contact avec l’entrepôt, ce qui a éveillé mon intérêt pour le processus logistique. Quand un poste d’amélioration de processus s’est libéré, j’ai postulé tout de suite. Depuis mai 2023, je me sens à ma place dans ce nouveau rôle, où je cherche chaque jour à rendre nos processus plus intelligents, efficaces et réalisables. Cela implique beaucoup de réunions, de tests, d’ajustements et surtout d’écoute des personnes sur le terrain. Aucun jour ne se ressemble, ce qui rend le travail stimulant et agréable. »
« Le passage du Customer Care à l’entrepôt s’est fait en douceur. Il y a eu des entretiens, comme pour une candidature externe, pour vérifier que c’était vraiment une bonne adéquation des deux côtés. Et ça l’était ! Je crois que si tu t’investis pleinement et restes ouvert à la croissance, tu peux aller très loin chez My Jewellery. »
Repousser ses limites au sein de l’entreprise
« Ce que j’ai appris ? Qu’il faut surtout faire ce qui te rend heureux. Parfois, tu es bien où tu es, puis quelque chose de nouveau arrive et tu te dis : pourquoi ne pas essayer ? Quel est le pire qui puisse arriver ? Tu apprends toujours quelque chose. My Jewellery offre cet espace. C’est ce qui fait que c’est un endroit où tu peux vraiment continuer à évoluer. »
